Introducción a Design Thinking

1. ¿Qué es Design Thinking?

   • Es una metodología para resolver problemas complejos desde la perspectiva del usuario.
     
     

2. Beneficios de Design Thinking

   • Innovación y diferenciación.
   • Mejora de la experiencia del cliente.
   • Reducción de costos.
   • Respuesta correcta: Todas las anteriores.

Fases y técnicas de Design Thinking

3. Fases del Design Thinking

   • Empatía, Definición, Ideación, Prototipado, Evaluación.
     
     

4. Empatía en Design Thinking

   • Comprender profundamente las necesidades y desafíos de los usuarios.
     
     

5. Definición en Design Thinking

   • Establecer claramente el problema a resolver.
     
     

6. Ideación en Design Thinking

   • Generar una amplia variedad de ideas y soluciones creativas.
     
     

7. Prototipado en Design Thinking

   • Probar y refinar soluciones antes de la implementación final.
     
     

8. Evaluación en Design Thinking

   • Evaluar la eficacia del prototipo con los usuarios.
     
     

9. Storyboard en Design Thinking

   • Visualizar la historia de un usuario para identificar oportunidades de mejora.
     
     

10. Técnica SCAMPER en Design Thinking

    • Generar nuevas ideas y posibilidades para mejorar una solución existente.
      
      

11. Mapa de Actores en Design Thinking

    • Identificar las personas y organizaciones involucradas en el problema.
      
      

12. Método Persona en Design Thinking

    • Una descripción general de un grupo de usuarios que modela sus características.
      
      

13. Importancia del prototipado

    • Probar y refinar soluciones antes de su implementación final.
      
      

14. Atributo "Muéstrelo, no lo diga" en Design Thinking

    • Crear prototipos y modelos tangibles en lugar de simplemente hablar de las ideas.
      
      

15. Atributo "Optimistic Mindset" en Design Thinking

    • La mentalidad optimista necesaria para implementar Design Thinking.
      
      

16. Punto de vista (POV) en la fase de definición

    • Una perspectiva que se basa en ideas generadas a través del trabajo de empatía con los usuarios.
      
      

17. Relación entre ideación y desarrollo de prototipos

    • La ideación es el proceso de generación de ideas y soluciones creativas que se utilizan para desarrollar prototipos en el Design Thinking.
      
      

18. Transformación digital

    • El proceso de integrar tecnología digital en todos los aspectos de una empresa.

Personas influyentes y aplicaciones prácticas

19. Personas influyentes en Design Thinking

    • David Kelley y Tim Brown.
      
      

20. Aplicaciones prácticas de Design Thinking

    • Resolución de problemas complejos desde la perspectiva del usuario.

Preguntas específicas sobre técnicas y términos

21. Storyboard en Design Thinking

    • Visualizar la historia de un usuario para identificar oportunidades de mejora.
      
      

22. Propósito de la técnica SCAMPER en Design Thinking

    • Generar nuevas ideas y posibilidades para mejorar una solución existente.
      
      

23. Atributo "Abrazar la experimentación" en Design Thinking

    • Experimentar y probar ideas para aprender y mejorar.

Conclusiones y repaso final

24. Definición de la etapa de ideación en Design Thinking
    • Generación de soluciones creativas.